Ausentismo de pacientes a sus citas genera la pérdida de más de 1.250 horas médicas en Salud Primaria de Angol
La información obtenida por nuestro medio, a través de una solicitud al Departamento de Salud Municipal de Angol, revela que el 8,2% de las horas médicas agendadas entre enero y mayo no fueron utilizadas debido a usuarios que no asistieron a sus citas.
Una solicitud de información realizada por nuestro medio al Departamento de Salud Municipal de Angol permitió conocer el impacto que tiene el ausentismo de pacientes en las horas médicas de la red de atención primaria de la comuna.
De acuerdo con el informe oficial entregado por la Unidad de Gestión de la Información Estadística, entre enero y mayo de 2026 se agendaron 15.245,92 horas médicas, de las cuales 13.992,35 horas fueron efectivamente utilizadas, alcanzando un cumplimiento del 91,8%. Sin embargo, 1.253,57 horas, equivalentes al 8,2% del total, se perdieron debido a usuarios que no se presentaron a sus consultas.
El documento señala que esta situación representa una pérdida promedio de 250,71 horas médicas mensuales, afectando la disponibilidad de atenciones para otros pacientes que esperan acceder a una consulta.
El análisis identifica a febrero como el mes con el mayor nivel de inasistencia, registrando un 8,6%, lo que coincide con el período estival y de vacaciones. Asimismo, entre marzo y mayo el ausentismo se mantuvo estable en un 8,2%, configurando un comportamiento constante más que un fenómeno aislado.
Frente a este escenario, el Departamento de Salud Municipal informó que actualmente desarrolla un plan de mitigación basado en dos estrategias. La primera corresponde a la implementación de un sistema automatizado de confirmación de citas, que permitirá reasignar en tiempo real las horas liberadas por cancelaciones o inasistencias. La segunda consiste en acciones de educación y concientización comunitaria, tanto en actividades extramurales como en las salas de espera de los CESFAM, con el objetivo de fomentar el uso responsable de las horas médicas.
Desde el Departamento de Salud reiteraron el llamado a la comunidad a avisar oportunamente cuando no puedan asistir a una consulta, permitiendo que ese cupo pueda ser utilizado por otro usuario que requiera atención.
